الشروط والأحكام العامة



الشروط والأحكام

متجر سدان فريم – Sedan Frame

مرحبًا بكم في متجر سدان فريم المتخصص في اللوحات الجدارية الفنية.

قبل استخدام الموقع أو شراء أي من منتجاتنا، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.


1. قبول الشروط

عند دخولك إلى موقع سدان فريم أو استخدامه أو طلب أي منتج من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المعمول بها في المتجر.


2. المنتجات والأسعار

يقدم متجر سدان فريم مجموعة من اللوحات الجدارية المطبوعة على قماش الكانفس والمصنعة حسب الطلب.

قد تختلف الألوان الفعلية للمنتج قليلاً عن الصور المعروضة بسبب إعدادات الشاشة.

يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

جميع الأسعار المعروضة في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.


3. الطلبات والدفع

يمكن تقديم الطلب بسهولة عبر الموقع الإلكتروني.

يوفر المتجر عدة وسائل دفع، مثل:

  • البطاقات البنكية
  • مدى
  • Apple Pay
  • الدفع الإلكتروني المتاح في المتجر

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب بنجاح.

ويحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتج.


4. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز وشحن الطلبات من مستودعاتنا في مدينة الدمام – المملكة العربية السعودية.

يتم تصنيع اللوحات بعد الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

مدة التوصيل داخل المملكة عادة بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن والمدينة.

يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد شحن الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل في المواسم أو العروض أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.


5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لأن اللوحات الجدارية يتم تصنيعها حسب الطلب، فإنه:

  • لا يمكن إلغاء أو استرجاع الطلب بعد بدء التصنيع.
  • لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتج إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.

وفي هذه الحالة يجب:

  • التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام الطلب.
  • إرسال صور توضح العيب أو التلف.

وسيتم تعويض العميل عبر:

  • استبدال المنتج
  • أو استرجاع المبلغ كاملًا

ويتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال ثبوت العيب المصنعي.


6. الضمان

نضمن في سدان فريم أن جميع اللوحات الجدارية خالية من العيوب المصنعية وقت التسليم.

ولا يشمل الضمان:

  • الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
  • التلف الناتج بعد الاستلام
  • الاستخدام غير الصحيح للمنتج


7. الخصوصية

نلتزم في سدان فريم بحماية خصوصية عملائنا.

يتم استخدام المعلومات الشخصية فقط من أجل:

  • معالجة الطلبات
  • تحسين تجربة التسوق
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات

ولا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.


8. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر سدان فريم بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

يعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.


9. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص الشروط والأحكام يمكن التواصل معنا عبر:

اسم المتجر: سدان فريم – Sedan Frame

خدمة العملاء (واتساب):

966544579788+


باستخدامك لموقع سدان فريم وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.